Leandro Macedo

CRM IA First

Escale

Evolução das ferramentas de CRM com a Inteligência Artificial no centro do produto, aproximando tecnologia, operação e atendimento ao cliente.

NPS 100% com IA

Movida

Sistema de NPS construído de ponta a ponta com IA, que coleta, classifica e transforma o feedback dos clientes em insights rápidos para o negócio.

CRM de Atendimento

Movida

CRM principal de comunicação com clientes da Movida, unificando canais de atendimento e centralizando o relacionamento com a base.

Leilão Online

Sodré Santoro

Plataforma de leilão online e aplicativo mobile que ampliaram o alcance do negócio para além do presencial, abrindo um novo canal de vendas.

Tech Lead | Specialist Software Engineer

05/2026 - Atual

Escale Tecnologia e Marketing LTDA

• Promoção a Specialist Software Engineer, assumindo a liderança técnica de projetos de ponta a ponta — do desenho da arquitetura e das decisões técnicas à construção e à entrega das soluções junto ao time.
• Responsável pela evolução contínua das ferramentas de CRM em uma abordagem IA First, ampliando o alcance da inteligência artificial em produtos de atendimento, operação e comunicação com clientes.
• Atuação como Tech Lead na organização da pipeline de desenvolvimento, do fluxo de trabalho do time e das práticas de qualidade, somada ao direcionamento técnico, code review e atuação ativa no código.

Stack: Node.js, TypeScript, Ruby on Rails, AWS, N8N, Jira, Claude e Codex.

Tech Lead | Senior Software Engineer

09/2025 - 04/2026

Escale Tecnologia e Marketing LTDA

• Atuação como Tech Lead, organizando a pipeline de desenvolvimento, o fluxo de trabalho do time e as práticas para garantir mais qualidade nas entregas.
• Liderança da evolução das ferramentas de CRM com foco em uma abordagem IA First, conectando tecnologia, operação e eficiência no atendimento.
• Responsável por code review, direcionamento técnico e atuação de ponta a ponta na comunicação dos clientes com os canais de atendimento.

Stack: Node.js, TypeScript, Ruby on Rails, AWS, N8N, Jira, Claude e Codex.

Tech Lead | Desenvolvedor Full Stack

06/2018 - 09/2025

Movida Aluguel de Carros

• Atuação como Tech Lead do time de Atendimento, conduzindo decisões técnicas, organização das entregas e direcionamento do desenvolvimento.
• Criação do CRM principal para comunicação com clientes, apoiando a operação e o relacionamento da empresa com sua base.
• Desenvolvimento do novo sistema de NPS da empresa, com solução construída 100% com IA, além da evolução de sistemas web, APIs REST e integrações internas.

Stack: PHP, Laravel, Node.js, MySQL, Google Cloud Platform (GCP), Jenkins e Inteligência Artificial.

Tech Lead | Desenvolvedor Full Stack Sênior

07/2012 - 06/2018

Sodré Santoro Leiloeiro Oficial

• Atuação como Tech Lead do time de desenvolvimento web, apoiando decisões técnicas, arquitetura das soluções e organização das entregas.
• Desenvolvimento da estrutura do leilão online da empresa, ampliando o alcance do produto e contribuindo para o aumento das vendas.
• Criação e evolução de sistemas web, APIs REST e soluções mobile, levando a experiência de leilão também para dispositivos móveis.

Stack: PHP, Laravel, Node.js, React, Vue.js, Bootstrap, MySQL, SQL Server e PhoneGap/Cordova.

Tech Lead | Desenvolvedor Full Stack Sênior

11/2011 - 07/2012

Blue Service

• Atuação como liderança técnica do time de desenvolvimento web, apoiando decisões de arquitetura, organização das entregas e direcionamento técnico da equipe.
• Desenvolvimento e manutenção de sistemas corporativos, com participação direta na implementação de funcionalidades, correções e integrações.
• Suporte à evolução dos produtos e das aplicações internas, conciliando visão técnica, sustentação da operação e atuação prática no código.

Stack: PHP, Node.js, MySQL e PostgreSQL.

Analista de Sistemas

04/2010 - 11/2011

Prodoctor RX - Marketing Farmacêutico

• Desenvolvimento e manutenção de sistemas web em PHP voltados às demandas internas e operacionais da empresa.
• Implementação de melhorias e correções para apoiar os processos do negócio e a rotina das equipes.
• Atuação na sustentação das aplicações e na evolução contínua dos sistemas utilizados pela operação.

Stack: PHP, jQuery e MySQL.

Desenvolvedor Web Freelancer

10/2008 - 04/2010

Projetos Independentes

• Atendimento direto a clientes na criação de sites institucionais e pequenos sistemas web sob demanda, com foco em pequenas empresas e profissionais autônomos.
• Atuação ponta a ponta nos projetos — da definição do escopo e proposta à implementação, publicação e suporte pós-entrega.
• Gestão da própria carteira de clientes e dos prazos de entrega, conciliando desenvolvimento, atendimento e operação.

Stack: PHP, jQuery e MySQL.

Desenvolvedor PHP

04/2008 - 10/2008

Nu Design

• Desenvolvimento e manutenção de sistemas web em PHP para atender demandas de clientes e projetos da empresa.
• Implementação de funcionalidades, correções e melhorias evolutivas nos sistemas desenvolvidos.
• Atuação na sustentação técnica das aplicações e no suporte às entregas do time.

Stack: PHP, jQuery e MySQL.

Desenvolvedor PHP

09/2007 - 04/2008

DIGIPIX Soluções em Fotografia Digital

• Desenvolvimento e manutenção de sistemas web em PHP voltados aos processos internos e operacionais da empresa.
• Suporte à infraestrutura de rede e aos ambientes necessários para o funcionamento das operações.
• Atuação no suporte técnico e na sustentação dos recursos de tecnologia utilizados no dia a dia.

Stack: PHP, jQuery e MySQL.

Estagiário de Desenvolvimento

08/2005 - 09/2007

Colégio Serrano Guardia

• Desenvolvimento e manutenção de sistemas internos em PHP para apoiar rotinas administrativas e acadêmicas.
• Suporte à infraestrutura de rede e aos ambientes de informática da instituição.
• Administração do laboratório de informática, garantindo disponibilidade dos recursos para alunos e equipe.

Stack: PHP, jQuery e MySQL.

Desenvolvedor Web Freelancer

01/2001 - 07/2005

Projetos Independentes

• Início da trajetória em tecnologia com criação de sites para clientes pessoais, comércios locais e pequenos negócios.
• Atuação ponta a ponta na construção das soluções, do alinhamento com o cliente à entrega e publicação dos sites.
• Aprendizado autodidata em desenvolvimento web, base que orientou toda a carreira profissional seguinte.

Stack: HTML, CSS, PHP e MySQL.

Ciências da Computação

2007 – 2010

Centro Universitário Nove de Julho

Técnico em Informática e Mecatrônica

2004 – 2006

Colégio Serrano Guardia